CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Ngày đăng: 09-05-2017 21:26:16

 

Làm thế nào tôi có thể mua hàng?

  • B1: Quý khách bấm vào một sản phẩm cụ thể, sau đó bấm vào nút "mua ngay" . Sau đó bấm vào "xem giỏ hàng" .
  • B2: Tiếp theo quý khách có thể bấm vào nút "chọn mua thêm" để mua thêm các sản phẩm khác.Quý khách điền các thông tin vào mục thông tin đơn hàng rồi bấm nút "hoàn tất đơn hàng" 
  • B3: Quý khách sẽ nhận được email thông báo đã đặt đơn hàng thành công. Chúng tôi sẽ phản hồi thông tin sớm nhất cho quý khách.

  Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi 

Hotline: 01627 702 985                          Email: daohue1287@gmail.com/  dhfood@gmail.com.

 

Vận chuyển giao nhận? 

Sau khi quý khách gửi đơn hàng cho DHfood, chúng tôi sẽ liên lạc và chuyển hàng tới quý khách sớm nhất có thể tại địa điểm mà quý khách muốn nhận hàng.

Nhứng đơn hàng tại các tỉnh, thành phố khác, thời gian nhận hàng từ 2-7 ngày làm việc tùy vào vị trí của quý khách thông qua đơn vị chuyển phát nhanh uy tín.

 

Thanh toán ?

Quý khách có thể lựa chọn theo hình thức: 

 1.  Thanh toán bằng tiền mặt ngay sau khi nhận hàng 

- Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
- Bước 2: Khách hàng và bộ bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền.


 2.  Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng

Tên tài khoản: Nguyễn Thị Đào Huệ

Số tài khoản: 060067412438

Tại:ngân hàng Sacombank chi nhánh trung tâm Hồ Chí Minh

- Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
- Bước 2: Khách hàng và bộ phận bán hàng xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
- Bước 3: Khách hàng thanh toán trước bằng cách chuyển khoản số tiền tương ứng với giá trị đơn hàng mà khách đã đặt.
- Bước 4: Bộ phận bán hàng của DHfood kiểm tra và chuyển hàng.
- Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

 

Trả lại theo chính sách ?

a. Sản phẩm không ưng ý/ không như mong đợi.
b. Sản phẩm bị vỡ, xước, biến dạng trong quá trình vận chuyển.
c. Sản phẩm bị hỏng do lỗi vận chuyển và lưu trữ.
d. Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.

 

Nhận trả lại hàng hóa?

a. khách hàng lẻ mua hàng trực tuyến thời gian/ hiệu lực cho việc đổi trả hàng là 7 ngày bắt đầu tính từ này khách hàng nhận được hàng. Quá 7 ngày theo thời gian qui định chúng tôi sẽ không đồng ý đổi hàng.
b. Khách hàng còn giữ lại thông tin sản phẩm đã mua của chúng tôi như hóa đơn bán hàng, biên bản giao hàng, phiếu xuất kho.
c. Sản phẩm phải còn nguyên hộp, nguyên tem, nguyên kiện như ban đầu khi khách hàng nhận được hàng.
d. Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, trường hợp phát hiện sản phẩm đã qua sử dụng, chúng tôi có quyền từ chối đổi trả cho khách hàng.
 
3. Phương thức đổi hàng/hoàn tiền:
 
- Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm đã mua sang một sản phẩm khác thay thế (có trong quy định về đổi trả hàng hóa), khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với DHfood: 01627 702 985.

 

Tôi có thể hủy bỏ hoặc thay đổi một đơn hàng?

xin vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi 

Hotline: 01627 702 985       Email: daohue1287@gmail.com/  dhfood@gmail.com

và chúng tôi sẽ tư vấn cho dù một hủy bỏ hoặc thay đổi theo đơn hàng của bạn có thể.

 

Làm thế nào để tôi có thể liên hệ được với DHfood ?

Hotline :  01627 702 985/ 0935 455 940  

Email: daohue1287@gmail.com/  dhfood@gmail.com

 

Bảo mật thông tin ? 
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
 
- Trong quá trình giao dịch tại website bán hàng thucphamdhfood.jweb.vn, website chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của Bạn, bao gồm các thông tin về họ và tên khách hàng, email, địa chỉ, điện thoại của Bạn.
 
2. Phạm vi sử dụng thông tin
 
Mọi thông tin cá nhân của Bạn, cũng như các thông tin trao đổi giữa bạn và Website đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống Website. Chúng tôi sử dụng thông tin Bạn cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến Bạn.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Bạn và Website.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Bạn hoặc các hoạt động giả mạo Bạn.
- Liên lạc và giải quyết với Bạn trong những trường hợp đặc biệt.
 
3. Thời gian lưu trữ thông tin 
 
- Thông qua chính sách này, chúng tôi sử dụng cụm từ “thông tin cá nhân” để mô tả những thông tin liên đới đến một cá nhân cụ thể và có thể dùng để nhận biết về cá nhân đó.
-  Chúng tôi lưu giữ và bảo mật thông tin cá nhân của Bạn tại máy chủ hệ thống và được bảo đảm an toàn bằng hệ thống tường lửa (firewall).
Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân của Bạn: Các thông tin cá nhân của Bạn sẽ được lưu giữ từ khi khởi tạo đến lần cập nhập gần nhất. Ngoại trừ chi tiết các giao dịch của Bạn tại website, sẽ được lưu giữ trong suốt quá trình hoạt động của website.
Hệ thống của chúng tôi cũng thường xuyên phối hợp với các chuyên gia bảo mật nhằm cập nhật những thông tin mới nhất về an ninh mạng đảm bảo sự an toàn cho thông tin cá nhân của Bạn khi sử dụng Website.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
 
Tên: DHfood                                                                                
Địa chỉ: 
Điện thoại:                                                                                           
hotline: 0162 77 02 985                                                                                        
website: https:DHfood.jweb.vn
Email:  daohue1287@gmaul.com/DHfood@gmil.com
Liên hệ: Phòng  IT

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
 
- Website không cung cấp thông tin cá nhân của Bạn cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp phải thực hiệu theo yêu cầu của các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu các đơn vị này có yêu cầu đặc biệt, hoặc nếu Bạn có những hành động vi phạm pháp luật.
 
Mua hàng tại DHfood online tôi có lợi gì? 

Khi mua hàng online bạn sẽ không mất công di chuyển. Bạn chỉ cần 1 cuộc điện thoại để bộ phận bán hàng của chúng tôi chăm sóc bạn. Việc bạn cần làm là chỉ nhấc điện thoại và đặt câu hỏi, chúng tôi sẽ giải quyết tất cả các vấn đề của bạn.

 

Mua bơ và sầu riêng ?

  DHfood chuyên cung cấp sỉ & lẻ bơ sáp Đà Lạt ngon tại Tp.HCM. Đặc biệt với những bạn nghiền ăn bơ có thể ăn quanh năm vì DHfood cung cấp cả bơ đúng mùa và bơ trái mùa.

Một trong những yếu tố cho bơ ngon là hái lúc bơ trọng trái ( trái bơ già, chín nhanh và tránh được tình trạng đen trong thịt bơ ).

Bơ không chín trên cây chỉ chín từ 1-3 ngày khi hái xuống. Đối với sầu riêng cũng thế.

Chính vì lẽ đó riêng với hai sản phẩm bơ sáp Đà Lạt và sầu riêng Đà Lạt DHfood sẽ bán theo phương thức nhận đơn đặt hàng của quý khách hàng trước sau đó mới hái và chuyển hàng tới quý khách.

 

 

 

 

 

 

 

Chia sẻ:

Bình luận
Đang tải...

© Được cung cấp bởi Jweb.vn